Тази политика обяснява какви лични данни събираме чрез mysty.bg, защо и как ги пазим. Прилагаме Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
Администратор на данните
„Мисти Травел“ ЕООД, ЕИК 206753569, гр. София, ул. Козяк 21А, вх. Б, ет. 1, ап. 2. Имейл за въпроси относно личните данни: info@mysty.bg, телефон +359 888 848 944.
Какви данни събираме
- Данни, които ни изпращате чрез формите – име, телефон, имейл, брой пътуващи, желани дати, съобщение, фирма (за тиймбилдинг), данни за получател на ваучер.
- Данни за резервацията – избрано пътуване, настаняване, приложен код за отстъпка, изготвени документи (договор, проформа фактура).
- Абонамент за тайни оферти – имейл и, по желание, име и предпочитания.
- Технически данни и бисквитки – IP адрес, тип устройство и браузър, източник на посещението (например рекламна кампания), действия на сайта. Аналитичните и рекламните бисквитки се използват само с ваше съгласие.
За какво ги използваме и на какво основание
- Отговор на запитване и изготвяне на оферта, договор и фактура – преддоговорни отношения и изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR).
- Счетоводство и данъчни задължения – законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в“).
- Изпращане на оферти и новини по имейл – вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“). Можете да се отпишете с един клик от всеки имейл.
- Анализ на посещенията и измерване на рекламите (Google Analytics, Meta Pixel и Conversions API, TikTok Pixel) – вашето съгласие чрез банера за бисквитки.
- Защита на сайта от злоупотреби – легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“).
С кого споделяме данни
Само когато е необходимо: с хотели, превозвачи и местни партньори, които изпълняват пътуването; с доставчика на имейл услугата; с хостинг доставчика; с Кредипорт – само ако поискате застраховка или изплащане на вноски; с платежния оператор при плащане с карта; с Google, Meta и TikTok – само при дадено съгласие за бисквитки. При пътувания извън ЕС данните на пътуващите се предават на партньорите в съответната държава, доколкото това е необходимо за изпълнението на договора.
Колко дълго пазим данните
- Запитвания, по които не е сключен договор – до 24 месеца.
- Договори и счетоводни документи – съгласно законовите срокове (до 10 години).
- Абонамент – докато не се отпишете.
- Бисквитки – според срока, посочен в Политиката за бисквитките.
Вашите права
Имате право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост и възражение, както и да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето. За упражняване на правата си пишете на info@mysty.bg. Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg).
Сигурност
Използваме криптирана връзка (HTTPS), ограничен достъп до данните и не съхраняваме данни за банкови карти.